Conditions Générales de Vente

Introduction

 
 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par Élodie Coupillaud, conseillère en nutrition et naturopathie.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

Ainsi, le client connaît dès le départ les règles applicables à la réservation et au paiement.

1. Informations sur l’éditrice

 
  • Nom : Élodie Coupillaud
  • Statut : Entrepreneur Individuel (EI)
  • Activité : Conseillère en nutrition – Naturopathie
  • Ville : Lyon
  • SIRET : 94203309300017

2. Champ d’application

 

Ces CGV s’appliquent à toutes les prestations de services proposées aux clients particuliers (B2C).
Pour les prestations destinées aux entreprises (B2B), des conditions spécifiques sont précisées dans chaque contrat.

3. Nature des prestations

 

Élodie Coupillaud propose des consultations de nutrition :

  • en visioconférence,
  • en présentiel à son domicile,
  • ou au domicile du client.

Ces prestations s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’hygiène de vie.
Elles ne constituent pas un acte médical, ne posent aucun diagnostic et ne remplacent pas un suivi médical.

4. Prise de rendez-vous

 

La prise de rendez-vous s’effectue en ligne via une plateforme externe (TidyCal).
Le client reste responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la réservation.
Ainsi, la prestation peut se dérouler correctement.

5. Tarifs

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Élodie Coupillaud se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué correspond à celui en vigueur au moment de la réservation.

6. Modalités de paiement

 

Le paiement des prestations s’effectue en ligne, au moment de la réservation, via une plateforme sécurisée.
Aucune consultation ne sera réalisée sans paiement préalable.

7. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations entièrement exécutées avant la fin du délai ou pour les prestations de services fournies à une date précise.

Toute réservation de rendez-vous à une date déterminée vaut renoncement au droit de rétractation.

8. Annulation et report

 

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.

  • Annulation ou report dans les délais : possibilité de report sans frais
  • Annulation tardive ou absence : la séance est due et non remboursable.

9. Responsabilité

 

Élodie Coupillaud s’engage à proposer des prestations adaptées à chaque client.
En revanche, elle ne peut garantir de résultats précis.
Le client demeure responsable de ses décisions et de son état de santé.

10. Données personnelles

 

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont jamais transmises à des tiers.

11. Liens utiles

 

Pour toute question ou information supplémentaire :

12. Droit applicable et litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de domicile de la défenderesse.

Dernière mise à jour

24/02/2026

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